Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, вы можете путешествовать безопасно и комфортно с национальной авиакомпанией России. Выполняя рейсы в 146 пунктов назначения в 52 странах Европы, Азии, Ближнего Востока и Америки, Aeroflot выделяется современным флотом и ориентированными на клиента услугами, делая ваши путешествия приятными. Базирующаяся в Москве авиакомпания известна доступными билетами и широкой маршрутной сетью.

О компании Aeroflot Airlines

Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, вы можете легко добраться до международных направлений, таких как Стамбул, Бангкок и Нью-Йорк, из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. По состоянию на 2025 год авиакомпания использует флот из 171 самолета (112 Airbus, 59 Boeing), предлагая ведущие услуги для внутренних и международных рейсов. Aeroflot обеспечивает доступные путешествия с услугами эконом-, премиум-эконом- и бизнес-класса, уделяя приоритетное внимание удовлетворенности клиентов. Базирующаяся в аэропорту Шереметьево (Москва), авиакомпания связывает внутренние направления, такие как Сочи, Владивосток и Казань, и предлагает международные маршруты в Дубай, Пекин и Нью-Йорк. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета и закрывается за 40 минут до вылета. В 2025 году план Aeroflot по включению самолетов Яковлев МС-21 в свой флот привлекает внимание.

Можно ли развлекаться во время полета?

Приобретая авиабилет туда-обратно Aeroflot Airlines, пассажиры могут воспользоваться различными развлекательными и комфортными услугами во время полета. В бизнес-классе и на некоторых рейсах эконом-класса есть персональные экраны, встроенные в кресла, позволяющие смотреть фильмы, слушать музыку или играть в игры. В эконом-классе предоставляются бесплатные напитки и закуски, на дальнемагистральных рейсах подаются горячие блюда. Широкие расстояния между креслами и современный дизайн салона, особенно на дальнемагистральных рейсах, обеспечивают комфортный полет.

Что делать, если рейс отменен?

Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, пассажиры могут столкнуться с отменой рейсов из-за проблем, связанных с авиакомпанией (например, технические неполадки или кибератаки). В таких случаях авиакомпания предлагает различные решения для минимизации неудобств. При отмене рейса представители Aeroflot уведомляют пассажиров по электронной почте или телефону. Пассажиры могут бесплатно перенести билет на ближайший доступный рейс или запросить полный возврат средств. Возврат средств обычно осуществляется быстро на счет пассажира, минимизируя неудобства. Например, 28 июля 2025 года кибератака группы Silent Crow привела к отмене более 50 рейсов, и пассажиры были перенаправлены на альтернативные рейсы.

Как осуществляется возврат билетов?

Приобретая авиабилет туда-обратно Aeroflot Airlines, пассажиры могут запросить возврат по причинам, таким как болезнь, смерть или личные обстоятельства. Для оформления возврата используйте официальный веб-сайт или каналы связи авиакомпании. Вы можете подать запрос на возврат и получить информацию о возможных вычетах. Процесс возврата зависит от типа билета («Economy», «Comfort» или «Business»). Для беспроблемного процесса рекомендуется подать запрос на возврат до даты вылета. В 2025 году сборы за возврат акционных билетов были увеличены.

Есть ли у авиакомпании программы лояльности?

Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, часто путешествующие пассажиры могут захотеть узнать о программах лояльности. Aeroflot предлагает программу лояльности «Aeroflot Bonus», позволяющую пассажирам накапливать мили. С накопленными милями пассажиры могут получить бесплатные рейсы, повышение класса или дополнительный багаж. По состоянию на 2025 год программа позволяет зарабатывать и использовать мили с авиакомпаниями альянса SkyTeam. Также проводятся периодические акции (например, скидка 15% на маршрут Москва-Стамбул) для улучшения впечатлений от путешествий. За деталями акций можно следить через социальные сети авиакомпании.

Какие различия между классами билетов?

Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, путешественники могут выбрать билеты эконом-, премиум-эконом- («Comfort Class») и бизнес-класса. Пассажиры бизнес-класса наслаждаются большими нормами багажа (до 32 кг на 2 куска) и приоритетными услугами, такими как регистрация и посадка, по сравнению с эконом-классом. Эконом-класс предлагает 23 кг зарегистрированного багажа, а премиум-эконом — более широкие кресла и дополнительные услуги. Бизнес-класс включает кресла с функцией полного раскладывания и эксклюзивные меню блюд. На дальнемагистральных рейсах пассажиры бизнес-класса получают горячие блюда, а пассажиры эконом-класса — закуски и легкие блюда. С Aeroflot вы можете выбрать бюджетный билет и комфортно путешествовать из России в Стамбул или другие международные направления.

Какие типы багажа и правила?

Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, пассажиры могут воспользоваться типами багажа и правилами авиакомпании. Эконом-класс позволяет 1 кусок зарегистрированного багажа до 23 кг (размеры не более 158 см) и 10 кг ручной клади (55x40x25 см) бесплатно. Бизнес-класс предлагает 2 куска зарегистрированного багажа до 32 кг каждый и 15 кг ручной клади. Для младенцев (до 2 лет, без места) разрешен 1 зарегистрированный багаж до 10 кг (размеры не более 115 см) бесплатно. За превышение багажа взимается плата; например, 2500 рублей за дополнительный кусок на внутренних рейсах и 50-100 евро на международных. Специальный багаж (например, спортивное оборудование или музыкальные инструменты) требует предварительного бронирования и дополнительных сборов в зависимости от маршрута. Багаж должен быть сдан не менее чем за 40 минут до вылета (в некоторых аэропортах за 1 час). В 2025 году правила багажа строго контролируются.

Какие есть возможности для питания и напитков?

Приобретая авиабилет Aeroflot Airlines, пассажиры могут воспользоваться услугами питания и напитков во время полета. В зависимости от длительности рейса в эконом-классе предлагаются бесплатные закуски (например, сэндвичи, крекеры) и напитки (вода, сок, чай или кофе); на рейсах длительностью более 3 часов подаются горячие блюда. Бизнес-класс предлагает эксклюзивные меню с комплексными вариантами блюд (например, блюда русской кухни). Для особых диетических потребностей (например, вегетарианская, халяльная или безглютеновая еда) необходимо сделать запрос не менее чем за 36 часов до рейса, и эта услуга обычно бесплатна. Пассажиры могут принести свою еду, но должны соблюдать ограничения на жидкости; еда в ручной клади не должна содержать жидкости объемом более 100 мл. Для запросов на специальное питание или дополнительной информации рекомендуется связаться с каналами связи Aeroflot до полета.